Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: 23/06/2026

RãXe.vn kết nối người bán với đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Phí và thời gian giao hàng được hiển thị rõ trước khi bạn thanh toán.

1. Phạm vi giao hàng

Người bán trên RãXe.vn giao hàng đến tất cả tỉnh, thành phố trong lãnh thổ Việt Nam. Một số hàng hoá đặc biệt (xe nguyên chiếc, phụ tùng quá khổ) có thể giới hạn theo khu vực do shop quy định.

2. Phí vận chuyển

Phí ship do người bán hoặc đơn vị vận chuyển tính theo trọng lượng, kích thước và địa điểm nhận hàng. Bạn sẽ thấy tổng phí ship trước khi xác nhận thanh toán. Shop có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo điều kiện đơn hàng.

3. Thời gian xử lý & giao hàng

• Người bán xác nhận và gửi hàng trong 1–3 ngày làm việc (tùy loại hàng).
• Nội thành Hà Nội, TP.HCM: thường 1–2 ngày sau khi shop gửi hàng.
• Liên tỉnh: 2–5 ngày làm việc tùy khoảng cách.
• Phụ tùng lớn, xe rã: có thể cần hẹn lịch giao và phí bốc xếp riêng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài và số lượng hàng ngay khi nhận. Nếu thùng/carton có dấu hiệu móp méo, vỡ hoặc thiếu hàng, chụp ảnh và liên hệ shop hoặc mở yêu cầu khiếu nại trong 48 giờ qua mục Đơn hàng.

5. Hàng hoá bị hỏng do vận chuyển

RãXe.vn hỗ trợ xử lý tranh chấp giữa người mua, người bán và đơn vị vận chuyển khi có bằng chứng hợp lệ (ảnh, video, biên bản). Tiền giao dịch được giữ an toàn cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Cần hỗ trợ thêm? Xem Trung tâm trợ giúp hoặc email hotro@raxe.vn.